Coordenador de Relações com os Provedores

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A Contact esta a recrutar um Coordenador de Relações com os Provedores para seu cliente é uma prestigiada empresa que actua na área de seguros para Tete

 

Função

  • Reportando ao Responsável em Moçambique, irá garantir o atendimento ao cliente no país e apoiará o relacionamento do provedor com terceiros e back office; garantir que todos os provedores sejam contratados;
  • Garantir que cada cliente tenha acesso a cuidados de saúde;
  • Garantir o atendimento eficaz ao cliente;
  • Garantir a existência de uma base de dados detalhada dos provedores;
  • Garantir o uso adequado de processos e procedimentos em relação aos provedores no país;
  • Gerir o processo de gestão dos provedores e garantir a resolução oportuna de conflitos e a remoção de obstáculos;
  • Providenciar um relatório mensal às partes interessadas pré-determinadas sobre as percepções dos provedores, desenvolvimento de recomendações e status quo em acordos de nível de serviço relevantes;
  • Gerir os riscos e garantir que todos os potenciais riscos sejam relatados atempadamente; garantir que os provedores tenham sempre um conhecimento superior do produto e estejam sempre actualizados;
  • Gerir as reconciliações e disputas relacionadas ao pagamento dos provedores, por meio de comunicação eficaz incluindo as equipas da África do Sul;
  • Assegurar a implementação de objectivos estratégicos.

 

Requisitos

  • Formação Superior numa área relevante para a função é essencial;
  • Experiência de 1 a 2 anos no sector de seguro de saúde é uma vantagem;
  • Experiência de 3 a 5 anos nos serviços ao cliente é essencial;
  • Fluência em Português e Inglês, falado e escrito;
  • Conhecimentos de Informática na óptica do utilizador – MS Office;
  • Conhecimentos dos princípios de gestão de provedores;
  • Habilidades de atendimento ao cliente;
  • Habilidades de comunicação e negociação;
  • Habilidades de redação de relatórios;
  • Habilidades de pensamento analítico.

 

Oferecemos

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

 

Candidatura

Link: https://apply.workable.com/contact/j/CEC79B9550/apply/

Validade: 16 DE SETEMBRO DE 2021

 

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